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5500万美元!腾讯领投Practo D轮融资,重注在线医生市场

高道龙 2017-01-18 09:48

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能够让腾讯连续重金布局的企业并不多,Practo是其中一家。它俨然是印度的明星企业,总部在班加罗尔。由公司当前的首席执行官Shashank ND和首席技术官 Abhinav Lal两人于2008年5月创办。Practo入围了动脉网2016年“未来医疗100强”海外榜榜单。


2015年,Practo完成了C轮9000万美元融资,腾讯领投。2017年1月份,腾讯再次领投了Practo的5500万美元D轮融资,同时参投者包括俄罗斯的Ru-Net、日本的RSI基金和纽约的Thrive Capital等7家投资机构。本次融资后,计划用此轮所筹资金将公司业务扩展至世界范围内的新兴市场,目前Practo的总融资额度达到1.79亿美元。


Practo Ray印度市场占有率达到90%

可以说,Practo是印度市场上成立时间最久的在线医生预约平台,目前员工规模达到庞大的1500人。主要产品Practo Ray占印度市场90%的份额,据公开数据显示,每年有接近4500万次预约,每月的搜索量能达到1000万次。平台在目前覆盖范围内拥有20万医生、10000家医院和5000家诊疗中心。


在核心产品上,Practo成立之初最早推出的产品是一款面向医生和医院的Practo Ray管理工具,由公司的两位创立者共同编写,经过多年的改进,目前已经成为一款功能齐全的医疗资料管理软件。对于医生来说,他们可以使用Ray产品来管理患者的预约和电子病历。


对于医院来说,Ray其实就是SaaS系统,这也是腾讯主要看中的地方。Practo Ray不仅能帮助医生实现无纸化办公,还能提升医生的管理效率,对日程安排、医药库存、医药账单和其它服务进行数字化管理,帮助医生出色的完成管理工作,把更多的精力放在治病上。主要有4个具体功能:


1.预约管理功能:随时随地接受预约和重新安排预约;通过短信和电子邮件自动向病人发送预约确认和提醒信息;病人前来就诊时,对他们进行电子登记。


2.账单管理功能:形成和发送电子账单;自动提醒病人支付账单;接受提前和分期付款;形成可治疗病种目录和治疗价目表。


3.电子病历管理功能:为病人创建电子病历;病人原有的纸质病历可以转换为电子病历,并加入新建的电子病历中;帮助管理各种复杂的文件,如X光片;通过短信和电子邮件自动向病人发送电子处方;提供严格的安全保障已确保用户资料的安全。


4.信息提醒功能:提醒回复病人的未接电话;提醒病人到达诊所的时间;自动向指定的病人在特殊的日子如生日发送问候。


Ray的计费分两种,初始版本和高级版本,初始版本每月999卢比(约100元),高级版本每月1999卢比(约200元)。同时,Practo也提供专科电子病历服务,现在有儿科和牙科两个选项,都是500卢比每个月。目前注册用户已经超过150万人次,甚至在新加坡和菲律宾开展业务。


扩大覆盖面,覆盖普通患者群体

Practo起初只为医生和医院提供服务,之后公司针对普通用户发布了网页服务和App,患者可以通过网站和App来预约医生看病。公司的服务对象扩大到了医疗保健行业的所有参与者,除了医生和患者之外,还包括药厂、医院和体检机构等。


与Practo面向医生的服务和产品多数是收费的这一情形不同,Practo面向病人的服务和产品全部是免费的。2011年,Practo推出了自己的医生搜索网站Practo.com,开始了对病人的服务。目前Practo向病人提供的主要服务就是利用自己的搜索引擎Practo.com帮助病人搜索和预约医生。为了让病人能快速找到适合自己的医生,Practo在打造自己的搜索引擎时着重从医生资源、算法以及使用体验三个方面入手。


Practo专门聘请了两个专业团队,让尽可能多的医生向Practo提供从医信息以及保证每一位医生提供的信息真实有效。Practo采用自己开发的相关性算法,搜索结果显示顺序只与搜索输入的信息的匹配度有关,不提供竞价排名服务。


为了保证技术好的医生出现在搜索结果的前列,Practo在自己的算法中加入了患者反馈这一因素,即经过认证的患者可以对医生的医疗服务提出评价,对于总体评价较高的医生系统计算排名时会给予额外的加分,帮助这些好医生出现在搜索列表的前列。所以,整体来说,Practo的搜索页面设计得非常简洁,搜索结果显示页面排列非常清晰,整个搜索和预约过程体验非常好。另外,Practo其他产品还包括面向医生的收费服务项目Practo Reach,面向医生的一项免费的服务Practo Profile。


对于公司的发展方向,Practo CEO Shashank N.D.表示,此次融资之后,Practo将进一步扩大海外市场,进入更多的新兴市场,即东南亚,拉丁美洲,中东和非洲。国际收入是现在整体收入的近20%至25%,但是目前依然处于大肆扩张的早期。“去年,我们收购了多家公司(在印度)以建立我们的企业业务,我们一直在为印度的消费者提供更多的服务。我们已经能够建立稳固的收入,通过SaaS以及其他服务,接下来将继续深入现有市场,并正在评估中东和其他地区的新市场。我们的愿景是帮助人们生活得更健康,更长久。”


联手腾讯,进军健康保险行业

下一步,Practo 想要进入健康保险行业。腾讯是其两次融资的主导者,近几年一直倡导“连接”理念,而Practo想要从腾讯身上学到搭建平台的能力。“在过去的一年里,我们一直致力于把Practo往平台方向打造, ”Shashank 表示,“为消费者提供一个综合的医疗保健平台,以后综合医疗平台就能满足他们对健康的需求。”


“Practo取得了令人瞩目的进步,扩大了其平台,已覆盖越来越多的消费者和提供商的医疗保健需求。在医疗保健领域的全栈模式很难拉开,但是Practo已经构建并快速扩展了一个全球都算成功的全栈解决方案。”腾讯的投资和并购执行董事陈宏伟在一份声明中说。


自从2011年获得种子轮融资以来,Practo在国内外业务发展良好,但是其CEO仍然没有专注于退出或者IPO选择。“本次的融资可以维持公司运转一段时间,目前没有进行IPO计划。”Shashank说,“我们仍然认为这个行业刚刚起步,技术作为医疗保健的一个实用工具刚刚开始展现其能力,所以我们有很大的发展潜力。”


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 动脉网需求表

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